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Auswählen, bestellen, sich freuen: Einkaufen kann so bequem sein! Erfahren Sie mehr über unsere Bestellmöglichkeiten und wie Sie uns am besten erreichen.
Lieferung
Lassen Sie sich Ihre Bestellung ganz bequem nach Hause liefern! Sie entscheiden selbst, ob Sie lieber die Standard- oder die 24-Stunden-Lieferung nutzen möchten.
Gewährleistung & Garantie
Bei allen Artikeln gilt selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Darüber hinaus gewährt Ihnen Schlafwelt oder der Hersteller zusätzlich eine Garantie.
Kontakt
Ob per Telefon, E-Mail, Post oder auch über Facebook und Twitter: wir sind jederzeit für Sie erreichbar und helfen Ihnen immer gerne und schnell bei Ihren Fragen weiter.
Bezahlung
Hier finden Sie alle Infos, wie Sie bei uns bezahlen können. Ob per Rechnung, in Raten oder in Bar - Sie entscheiden selbst, wie Sie am liebsten bezahlen möchten.
Rücksendung
Geben Sie Ihre Rücksendung bei einem der rund 14.000 PaketShops in Ihrer Nähe ab. Haben Sie bei einem OTTO-Partner bestellt, geben Sie die Ware dort zurück.
Altmatratzenentsorgung
Bei Lieferung von neuen Matratzen oder Lattenrosten nimmt der Hermes Fahrer Ihre gebrauchten Matratzen oder Lattenroste gerne mit. Dieser Service ist für Schlafwelt-Kunden kostenlos.
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Wir wissen, dass Ihnen der sorgfältige Umgang mit Ihren persönlichen Daten sehr wichtig ist. Deshalb halten wir uns streng an die gesetzlichen Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes.