Rücksendung

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Rücksendung

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Rückgabe leicht gemacht!

Einfach die Rücksendung zusammen mit dem Lieferschein verpacken. Kleben Sie bitte den Retouren-Paketaufkleber über den vorhandenen Adressaufkleber Ihrer Sendung.

Einfach selbst abgeben: Sie können Ihre Rücksendung auch bei einem der rund 14.000 PaketShops in Ihrer Nähe abgeben. Haben Sie bei einem OTTO-Partner bestellt, können Sie die Ware auch dort zurückgeben. Ausgenommen sind Artikel mit den Zeichen Symbol-Spedition Symbol-Spedition-L .

Die Adressen finden Sie im Internet unter der PaketShop-Suche oder unter unserer Service-Hotline 0180 – 5 21 22 95 (Festnetz 14 Cent/Min., Mobilfunk max. 42 Cent/Min.)

Einfach mitgeben: Geben Sie dem Hermes Fahrer Ihre Rücksendung mit, wenn er für eine Lieferung zu Ihnen kommt.

Oder abholen lassen: Der Hermes Fahrer kommt zum gewünschten Termin und nimmt Ihre Artikel mit. Abholtermin vereinbaren unter unserer Service-Hotline
0180 – 5 21 22 95 (Festnetz 14 Cent/Min., Mobilfunk max. 42 Cent/Min.)

Nennen Sie uns Ihren guten Grund: Auf vielen Artikelverpackungen gibt es einen Aufkleber, auf dem Sie die Nummer des Rücksendegrundes eintragen können. Die Nummern finden Sie auf Ihrer Rechnung oben rechts neben Ihrem Lieferschein. Ist kein Aufkleber vorhanden, können Sie den Grund auch direkt auf dem Lieferschein vermerken.

30 Tage Probeschlafen!

Bei Schlafwelt können Sie alle Matratzen aus unserem Probeschlafen-Sortiment
30 Tage lang probeschlafen.

Wir sind davon überzeugt, dass die Qualität einer Matratze nicht durch ein kurzes Probeliegen, wie es oft nur im stationären Handel möglich ist, beurteilt werden kann. Am besten schläft man einige Nächte auf der Matratze in der gewohnten Schlaf-Umgebung.
Unsere Matratzen aus dem Probeschlafen-Sortiment können Sie in Ruhe zu Hause testen. Ab Erhalt der Ware haben Sie bis zu 4 Wochen Zeit auch bereits getestete Matratzen zurückzuschicken.

Übrigens: Sollten Sie mehrere Artikel zurückschicken, kann es vorkommen, dass nicht alle gleichzeitig erfasst und bearbeitet werden. Diese Rücksendungen sind also nicht verloren gegangen, sondern werden separat bearbeitet.